Lexique · Enterprise Resource Planning · progiciel de gestion intégré
ERP : définition
Un ERP (Enterprise Resource Planning, ou progiciel de gestion intégré, PGI) est un logiciel qui réunit dans une seule base de données les fonctions de gestion d'une entreprise : clients, devis, factures, achats, stock, planning et projets.
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Ce qu'un ERP apporte à une PME
Dans beaucoup de TPE et de PME françaises, le devis part d'un tableur, la facture d'un autre logiciel, les clients vivent dans la boîte mail et le stock sur papier. Chaque information est recopiée deux ou trois fois, et les erreurs se glissent à chaque recopie. Un ERP saisit l'information une fois : le devis signé devient la facture, la vente met le stock à jour, le client se retrouve partout.
Les ERP historiques (SAP, Sage X3, Microsoft Dynamics, Odoo dans sa version complète) demandent souvent un intégrateur et plusieurs mois de paramétrage. Une PME a plutôt besoin d'un ERP modulaire : on commence par le CRM et la facturation, on ajoute la boutique en ligne ou les réservations quand l'activité le demande.
Un ERP prêt pour la facture électronique
En France, la réforme de la facture électronique change le cahier des charges : depuis le 1er septembre 2026, chaque entreprise assujettie à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques, et les PME les émettront au plus tard le 1er septembre 2027. Un ERP pour PME doit donc produire des factures structurées et travailler avec une plateforme agréée. Le détail est dans notre guide de l'ERP pour PME.
Un ERP avec IA va un pas plus loin : un assistant lit les données de l'ERP pour répondre à vos questions, repérer les devis qui attendent et préparer les relances, sans que vous construisiez de tableau de bord.
Eazyclick, un ERP modulaire relié à votre site
Eazyclick est un ERP modulaire pour TPE et PME, relié à votre site internet : CRM, devis et factures, réservations, boutique en ligne, planning et d'autres modules à activer selon votre métier. Ziggy, l'assistant IA d'Eazyclick, répond avec vos chiffres et propose les actions utiles, que vous validez.
Termes voisins
- Logiciel de gestion Un logiciel de gestion est un programme qui aide une entreprise à tenir son administratif et son commercial : clients, devis, factures, encaissements, stock, planning, avec un export pour l'expert-comptable.
- CRM Un CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client) est un logiciel qui rassemble les contacts, les échanges et les ventes en cours d'une entreprise, pour suivre chaque client et chaque prospect jusqu'à la signature.
- SaaS Un SaaS (Software as a Service) est un logiciel utilisé en ligne, par abonnement, sans rien installer : l'éditeur l'héberge, le met à jour et en assure la sécurité et les sauvegardes.
- IA pour PME L'IA pour PME désigne l'usage de l'intelligence artificielle dans le travail courant d'une petite ou moyenne entreprise : répondre aux clients, préparer des devis et des relances, résumer des échanges, analyser ses chiffres.
Pour aller plus loin
Questions sur : ERP
Quelle est la différence entre un ERP et un CRM ?
Le CRM gère la relation client : contacts, demandes, relances, ventes en cours. L'ERP couvre toute la gestion de l'entreprise, dont le CRM est souvent le premier module, à côté de la facturation, du stock et des projets.
Combien coûte un ERP pour une PME en France ?
De quelques dizaines d'euros HT par mois pour un ERP en ligne (SaaS) à plusieurs dizaines de milliers d'euros pour un projet sur mesure avec intégrateur. Le coût réel dépend du nombre d'utilisateurs, des modules et de la mise en service.
Existe-t-il un ERP avec IA pour les PME ?
Oui. Dans Eazyclick, Ziggy lit les données de votre ERP pour répondre à vos questions, montrer ce qui attend (devis, factures, demandes) et préparer les relances que vous approuvez.
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